Kako povezati cijeli hotel u jedan sustav | HoReCa Adria 2026

Hotel može imati odličan PMS, POS i pametne sobe, a i dalje trošiti sate na ručni rad. Pitanje nije koliko funkcija sustav ima, nego rade li te funkcije zajedno.

Hotel danas koristi puno više tehnologije nego prije. Rezervacije dolaze s različitih kanala, restoran ima svoj POS, sobe imaju pametne termostate i kontrolu pristupa, a domaćinstvo svakodnevno prati velik broj promjena.

Sve to može dobro funkcionirati, ali samo ako sustavi međusobno komuniciraju. Inače zaposlenici postaju veza između njih: podaci se ponovno unose, informacije provjeravaju na više mjesta, a jednostavni zadaci traže nekoliko nepotrebnih koraka.

O tome ćemo razgovarati na HoReCa Adria 2026, koja se od 22. do 24. listopada održava na Zagrebačkom velesajmu. A prije sajma vrijedi postaviti jedno pitanje: ne samo koji PMS, POS ili sustav pametnih soba odabrati, nego i kako će svi ti dijelovi raditi zajedno.

Hotel nije samo recepcija

Gost rezervira sobu, dolazi, boravi, večera u restoranu i na kraju očekuje jedan jednostavan račun. Iza toga stoji niz procesa koje netko mora uskladiti: povezani sustavi ili zaposlenici.

Kad rezervacija uđe u PMS, dostupnost se ažurira, recepcija ima pregled dolaska, domaćinstvo prati status sobe, a sustav pametnih soba koristi informacije o boravku za prilagodbu sobe. Hologic PMS zamišljen je kao središnja točka koja u stvarnom vremenu povezuje rezervacije, kontrolu pametnih soba i restoransku naplatu.

Povezan sustav pritom ne znači da svi gledaju isti ekran. Recepciji trebaju gosti, restoranu POS, domaćinstvu zadaci, a menadžmentu izvještaji. Važno je da podaci iza tih pogleda budu isti.

Integracija ne znači da svi rade isto, nego da svi rade s istim podacima.

Kada soba postane dio cijelog sustava

Ako je soba prazna, nema razloga da radi na istim postavkama kao kad je gost u njoj. Hologic Smart Rooms koristi tri režima rada, ECO, PRECOMFORT i COMFORT, koji se prilagođavaju statusu sobe i prisutnosti gosta. Kad gost ode, soba se automatski vraća u ECO.

Isto vrijedi i za restoran

Kad POS i PMS nisu povezani, zaposlenik mora ručno pronaći gosta i prepisati račun. Hologic POS izravno je povezan s PMS-om pa se računi restorana i bara automatski prenose na račun sobe, a prodaja, prihodi i inventar prate se u stvarnom vremenu.

Cilj je manje posla, ne više tehnologije

Hotel može imati odličan PMS, POS i pametne sobe, a i dalje trošiti sate na ručni rad ako ti sustavi nisu povezani. Zato nije dovoljno pitati koliko funkcija sustav ima, nego koliko posla zaposlenik stvarno više ne mora raditi.

Podaci prema Hologicu.

A što kada nešto ne radi?

Sve izgleda jednostavno dok sve radi. Onda račun iz restorana ne stigne na sobu, status sobe se ne ažurira ili pametna soba ne reagira. Je li problem u softveru, hardveru ili integraciji? Ako je svaki dio od drugog dobavljača, hotel se lako nađe između nekoliko strana koje pokazuju jedna na drugu.

Kod Hologica su PMS, POS i hardver pametnih soba razvijeni unutar istog sustava, a hardver se razvija i proizvodi unutar povezane organizacije. Podršku za softver i hardver pruža isti tim, pa hotel ne mora prvo utvrđivati koji je dobavljač odgovoran.

Hologic: jedan hotel, jedan sustav

Property Management, POS i Smart Rooms & Automation dio su jedne platforme koja je od početka zamišljena kao cjelina, a ne kao skup naknadno spojenih rješenja. Hologic danas koristi više od 20 hotela, a platforma upravlja s više od 500 soba.

Jer gost ne razmišlja o tome koji PMS koristi hotel ni tko je proizvođač termostata. Gost jednostavno očekuje da sve funkcionira. Tako bi trebala funkcionirati i tehnologija iza hotela.

Vidimo se na HoReCa Adria 2026

Sajam se održava od 22. do 24. listopada na Zagrebačkom velesajmu, a organizatori za ovogodišnje izdanje navode više od 350 izlagača i brendova, više od 12.000 m² izložbenog prostora te više od 35 predavanja i radionica.

Hologic će predstaviti kako PMS, POS i pametne sobe mogu raditi kao jedna cjelina. Pronađite nas i pogledajte kako izgleda kada hotel zaista radi kroz jedan sustav.

Pokazat ćemo vam gdje vaš postojeći sustav gubi vrijeme i novac.