Od recepcije do pametne sobe: Hotel Via objedinio poslovanje na Hologicu

U hotelskoj industriji svaki proces mora funkcionirati brzo, pouzdano i bez nepotrebnih koraka.

No mnogi hoteli i dalje rade kroz više odvojenih sustava - jedan za recepciju, drugi za restoran, treći za kontrolu pristupa ili sobnu automatiku.

S vremenom takvo okruženje postaje sve teže za održavanje. Podaci se nalaze na više mjesta, osoblje koristi različite aplikacije, a svaka nadogradnja ili promjena zahtijeva koordinaciju više dobavljača.

Upravo zato je Hotel Via u Vitezu odlučio napraviti korak prema potpuno povezanom hotelskom poslovanju i objediniti ključne procese na jedinstvenoj Hologic platformi.

Više od zamjene softvera

Cilj projekta nije bio samo zamijeniti postojeća rješenja. Cilj je bio stvoriti okruženje u kojem recepcija, restoran, kontrola pristupa i sobna automatika rade kao jedan sustav.

Hotel je prije koristio odvojena rješenja za različite segmente poslovanja. Iako je svaki sustav obavljao svoju funkciju, svakodnevni rad zahtijevao je dodatnu koordinaciju, ručne procese i komunikaciju između više platformi.

Implementacijom Hologica svi ključni procesi objedinjeni su unutar jednog ekosustava razvijenog posebno za potrebe hotelske industrije.

Jedna platforma. Potpuna kontrola.

Ono što Hologic izdvaja od klasičnih hotelskih rješenja jest činjenica da razvijamo i softver i hardver kao dio iste platforme.

Umjesto povezivanja proizvoda različitih proizvođača, svi dijelovi sustava razvijeni su da međusobno komuniciraju od prvog dana. Rezultat je stabilnije poslovanje, manje administracije i jednostavnije upravljanje cijelim objektom.

Danas Hotel Via koristi Hologic za upravljanje recepcijom, restoranom, naplatom, kontrolom pristupa i pametnim sobama – kroz jedno integrirano rješenje.

Što je Hotel Via dobio prelaskom na Hologic?

Prelaskom na jednu platformu hotel je dobio nekoliko ključnih prednosti:

Centralizirano upravljanje hotelskim poslovanjem

Rezervacije, prijave i odjave gostiju, evidencije boravka, naplata i izvještaji dostupni su na jednom mjestu. Osoblje radi brže, a uprava u svakom trenutku ima pregled poslovanja u stvarnom vremenu.

Više direktnih rezervacija

Uz web recepciju i centralizirano upravljanje rezervacijama i OTA kanalima, dostupnost se ažurira na svim kanalima u stvarnom vremenu. Hotel lakše potiče izravne rezervacije s vlastite stranice, smanjuje ovisnost o provizijama posrednika i izbjegava overbooking uzrokovan neusklađenom dostupnošću.

Potpuno povezan restoran i recepcija

Računi iz restorana automatski se prenose na smještajnu jedinicu, bez ručnog prijenosa i dodatnih koraka. Umjesto fiskalizacije u restoranu, račun se fiskalizira prilikom konačne naplate na recepciji, što pojednostavljuje rad osoblja i eliminira potrebu za prijenosom računa između odjela.

Pametne sobe povezane s hotelskim sustavom

RFID kontrola pristupa, sobni kontroleri, termostati i signalizacija dio su iste platforme. Informacije o statusu sobe dostupne su recepciji u realnom vremenu, dok automatizacija pomaže u optimizaciji potrošnje energije.

Jedinstvena podrška

Kada hotel koristi više nepovezanih sustava, često se postavlja pitanje gdje je nastao problem i tko je odgovoran za njegovo rješavanje. S Hologicom postoji jedan partner za cijeli sustav – od softvera do hardvera. To pojednostavljuje podršku, ubrzava reakciju i omogućava osoblju da se fokusira na goste, a ne na tehnologiju.

Digitalna transformacija koja donosi konkretne rezultate

Moderno hotelsko poslovanje više nije pitanje pojedinačnih aplikacija. Uspješni hoteli grade svoje procese na povezanim platformama koje omogućuju bolji protok informacija, veću učinkovitost i kvalitetnije korisničko iskustvo.

Projekt u Hotelu Via pokazuje kako objedinjavanje hotelskog poslovanja na jednoj platformi može pojednostaviti svakodnevni rad, smanjiti operativnu složenost i stvoriti čvrste temelje za daljnji rast.

Budućnost hotelskog poslovanja je povezana

U Hologicu vjerujemo da hotel ne bi trebao upravljati s više nepovezanih sustava kako bi pružio vrhunsku uslugu gostima. Zato razvijamo platformu koja povezuje recepciju, ugostiteljstvo, kontrolu pristupa, sobnu automatiku i izvještavanje u jedno cjelovito rješenje.

Hotel Via jedan je od primjera kako takav pristup donosi jednostavnije procese, bolju kontrolu i veću učinkovitost u svakodnevnom radu.

Ako i vaš hotel koristi više odvojenih sustava koji ne komuniciraju međusobno, možda je vrijeme da ih zamijenite jednom platformom koja povezuje cijelo poslovanje.

→ Dogovorite demo - Hologic